WhatsApp Business

L'applicazione WhatsApp Business viene lanciata ufficialmente dall'autorità WhatsApp. Sebbene sia completamente separato dalla versione tipica di WhatsApp Messenger, funziona allo stesso modo.

Questa app fornisce semplicemente una piattaforma per connettere aziende e clienti fornendo aggiornamenti e supporto. È stato lanciato tenendo presente che i proprietari delle piccole imprese possono creare un catalogo per mostrare i loro prodotti e servizi e utilizzare diverse funzionalità dell'app per automatizzare, ordinare e rispondere rapidamente ai messaggi.

È disponibile su Android e iPhone.

Funzionalità

Sebbene l'app WhatsApp Business funzioni in modo simile all'app chat, ha alcune caratteristiche uniche. Come,

Profili aziendali

Per promuovere le proprie attività e interagire con i clienti, in primo luogo i proprietari delle attività devono creare un profilo aziendale. Ciò consentirà ai clienti di ottenere ulteriori informazioni come l'indirizzo e-mail, la posizione, il numero di contatto, il sito Web o altre descrizioni extra del negozio.

Strumenti di messaggistica

Esistono molti diversi strumenti di messaggistica presenti in WhatsApp Business come Risposte rapide, Messaggio di saluto, Messaggio assente, ecc. Puoi impostare Risposte rapide per assicurarti di rispondere alle domande frequenti dei clienti. Puoi anche impostare qualsiasi messaggio di saluto specifico e dare alla tua attività virtuale un banco di ricevimento o impostare i messaggi di assenza da utilizzare durante le ore di inattività o quando sei occupato.

Supporto numero di rete fissa

Puoi anche utilizzare questa applicazione con un numero di rete fissa (o fisso) per gestire la tua attività in modo più conveniente. Per aprire WhatsApp Business con un numero di rete fissa è necessario selezionare l'opzione "Chiamami" per ricevere il codice di verifica tramite una telefonata.

Entrambi WhatsApp

Con numeri di telefono diversi, è possibile utilizzare sia WhatsApp Business che WhatsApp Messenger sullo stesso telefono. Ti semplifica il funzionamento e mantieni separati la tua attività e la tua vita personale.

WhatsApp Web

WhatsApp Business supporta anche la versione web, dove è possibile gestire il servizio online, senza un'app mobile. Con questa funzione, puoi rispondere alle domande dei clienti direttamente dal browser del tuo computer.

Statistiche

Questa è una delle funzionalità più utili dell'app WhatsApp Business. Questa funzione si riferisce ai titolari di aziende con semplici metriche sul numero di messaggi inviati, recapitati e letti, in modo che possano adattare il loro approccio in base a loro, come cambiare il contenuto delle risposte rapide o utilizzare nuove strategie per interagire con i clienti.

Attività commerciale verificata

Un'azienda verificata aggiunge semplicemente legittimità e fa sapere agli utenti e ai clienti che non sei una frode e stai cercando di ingannare le persone online. Il business di WhatsApp prende innegabilmente seriamente la verifica e non verifica solo tutti gli account aziendali. La verifica aziendale viene fornita in base a vari aspetti, come la notorietà del marchio e molte altre cose.

App business da Facebook

Questa app aziendale ti consente anche di collegare il tuo account WhatsApp Business a una pagina Facebook e sincronizzare tutte le informazioni aziendali necessarie alla pagina.