WhatsApp Business

تم إطلاق تطبيق WhatsApp Business رسميًا من قبل هيئة WhatsApp. على الرغم من أنه منفصل تمامًا عن الإصدار العادي من WhatsApp messenger ، إلا أنه يعمل بنفس الطريقة تقريبًا.

يوفر هذا التطبيق ببساطة نظامًا أساسيًا لربط الأنشطة التجارية والعملاء من خلال توفير التحديثات والدعم. تم إطلاقه مع مراعاة أصحاب الأعمال الصغيرة حيث يمكنهم إنشاء كتالوج لعرض منتجاتهم وخدماتهم واستخدام ميزات التطبيق المختلفة لأتمتة الرسائل وفرزها والرد عليها بسرعة.

إنه متاح على كل من Android و iPhone.

الميزات

على الرغم من أن تطبيق WhatsApp Business يعمل بشكل مشابه كتطبيق الدردشة ، إلا أنه يحتوي على بعض الميزات الفريدة. مثل ،

ملفات تعريف الأعمال

للترويج لأنشطتهم التجارية والتفاعل مع العملاء ، يحتاج أصحاب الأعمال أولاً إلى إنشاء ملف شخصي للنشاط التجاري. سيساعد هذا العملاء في الحصول على معلومات إضافية مثل عنوان البريد الإلكتروني للمتجر أو الموقع أو رقم الاتصال أو موقع الويب أو أي وصف إضافي للنشاط التجاري.

أدوات المراسلة

هناك العديد من أدوات المراسلة المختلفة الموجودة في WhatsApp Business مثل الردود السريعة ورسالة الترحيب ورسالة بالخارج وما إلى ذلك. يمكنك تعيين ردود سريعة للتأكد من إجابتك على الأسئلة الشائعة من قبل العملاء. يمكنك أيضًا تعيين أي رسالة ترحيب معينة وتزويد عملك الظاهري بمكتب استقبال أو تعيين رسائل بالخارج للاستخدام خارج ساعات العمل أو عندما تكون مشغولاً.

دعم رقم الخط الأرضي

يمكنك أيضًا استخدام هذا التطبيق مع رقم هاتف ثابت (أو رقم ثابت) لإدارة عملك بشكل أكثر ملاءمة. لفتح WhatsApp Business برقم خط أرضي ، يلزمك تحديد خيار "اتصل بي" لتلقي رمز التحقق عبر مكالمة هاتفية.

كلاهما WhatsApp

باستخدام أرقام الهاتف المختلفة ، يمكنك استخدام كل من WhatsApp Business و WhatsApp Messenger على نفس الهاتف. تسهل عليك العمل وتبقي عملك وحياتك الشخصية منفصلة.

WhatsApp Web

يدعم WhatsApp Business أيضًا إصدار الويب ، حيث يمكنك إدارة الخدمة عبر الإنترنت ، بدون تطبيق محمول. باستخدام هذه الميزة ، يمكنك الرد على استفسارات العملاء مباشرة من متصفح جهاز الكمبيوتر الخاص بك.

< Limited إحصائيات يتحملها

هذه واحدة من أكثر الميزات المفيدة لتطبيق WhatsApp Business. تشير هذه الميزة إلى أصحاب الأعمال بمقاييس بسيطة حول عدد الرسائل التي تم إرسالها وتسليمها وقراءتها ، حتى يتمكنوا من تعديل نهجهم وفقًا لهم ، مثل تغيير محتوى الردود السريعة أو استخدام استراتيجيات جديدة للتفاعل مع العملاء.

نشاط تجاري تم التحقق منه

يضيف نشاط تجاري تم التحقق منه إلى الشرعية ويتيح للمستخدمين والعملاء معرفة أنك لست محتالًا وتتطلع إلى خداع الأشخاص عبر الإنترنت. لا يمكن إنكار أن WhatsApp business جاد في التحقق ولا يتحقق فقط من كل حساب عمل. يتم التحقق من الأعمال بناءً على جوانب مختلفة ، مثل ما إذا كانت العلامة التجارية بارزة وأشياء أخرى كثيرة.

تطبيق الأعمال من Facebook

يسمح لك تطبيق الأعمال هذا أيضًا بربط حساب WhatsApp Business الخاص بك بصفحة Facebook ومزامنة أي معلومات عمل ضرورية مع الصفحة.