WhatsApp Business

La aplicación WhatsApp Business es lanzada oficialmente por la autoridad de WhatsApp. Aunque está completamente separado de la versión típica de WhatsApp messenger, funciona de la misma manera.

Esta aplicación simplemente proporciona una plataforma para conectar negocios y clientes al proporcionar actualizaciones y soporte. Fue lanzado teniendo en cuenta a los propietarios de pequeñas empresas donde pueden crear un catálogo para mostrar sus productos y servicios y usar diferentes características de la aplicación para automatizar, ordenar y responder rápidamente a los mensajes.

Está disponible tanto en Android como en iPhone.

Características

Aunque la aplicación WhatsApp Business funciona de manera similar a la aplicación de chat, tiene algunas características únicas. Por ejemplo,

Perfiles comerciales

Para promocionar sus negocios e interactuar con los clientes, en primer lugar, los dueños de negocios deben crear un Perfil de Negocio. Esto ayudará a los clientes a obtener información adicional, como la dirección de correo electrónico, la ubicación, el número de contacto, el sitio web u otra descripción adicional de la tienda de la tienda.

Herramientas de mensajería

Hay muchas herramientas de mensajería diferentes en WhatsApp Business, como Respuestas rápidas, Mensaje de saludo, Mensaje de ausencia, etc. Puede configurar Respuestas rápidas para asegurarse de responder a las preguntas frecuentes de los clientes. También puede configurar cualquier Mensaje de saludo específico y darle a su negocio virtual un mostrador de recepción o configurar Mensajes de ausencia para usar durante las horas libres o cuando está ocupado.

Soporte de número de teléfono fijo

También puede usar esta aplicación con un número fijo (o fijo) para administrar su negocio de manera más conveniente. Para abrir WhatsApp Business con un número de teléfono fijo, debe seleccionar la opción 'Llamarme' para recibir el código de verificación a través de una llamada telefónica.

Ambos WhatsApp

Con diferentes números de teléfono, puede usar WhatsApp Business y WhatsApp Messenger en el mismo teléfono. Le facilita la operación y mantiene su negocio y su vida personal separados.

WhatsApp Web

WhatsApp Business también es compatible con la versión web, donde puede administrar el servicio en línea, sin una aplicación móvil. Con esta función, puede responder a las consultas de los clientes directamente desde el navegador de su computadora.

Estadísticas

Esta es una de las características más útiles de la aplicación WhatsApp Business. Esta función se refiere a los propietarios de negocios con métricas simples sobre la cantidad de mensajes que se enviaron, entregaron y leyeron, para que puedan ajustar su enfoque de acuerdo con ellos, como cambiar el contenido de las respuestas rápidas o usar nuevas estrategias para interactuar con los clientes.

Negocio verificado

Una empresa verificada simplemente aumenta la legitimidad y les permite a los usuarios y clientes saber que usted no es un fraude y que busca estafar a las personas en línea. Sin duda, la empresa de WhatsApp toma en serio la verificación y no solo verifica todas las cuentas comerciales. La verificación comercial se realiza en función de varios aspectos, como si la marca es notable y muchas otras cosas.

Aplicación empresarial de Facebook

Esta aplicación de negocios también le permite vincular su cuenta de WhatsApp Business a una página de Facebook y sincronizar cualquier información comercial necesaria a la página.