WhatsApp Business

L'application WhatsApp Business est officiellement lancée par l'autorité WhatsApp. Bien qu'il soit complètement distinct de la version typique de WhatsApp messenger, il fonctionne de la même manière.

Cette application fournit simplement une plate-forme pour connecter les entreprises et les clients en fournissant des mises à jour et une assistance. Il a été lancé en gardant à l'esprit les propriétaires de petites entreprises où ils peuvent créer un catalogue pour présenter leurs produits et services et utiliser différentes fonctionnalités de l'application pour automatiser, trier et répondre rapidement aux messages.

Il est disponible sur Android et iPhone.

Fonctionnalités

Bien que l'application WhatsApp Business fonctionne de la même manière que l'application de chat, elle possède des fonctionnalités uniques. Tels que,

Profils d'entreprise

Pour promouvoir leurs entreprises et interagir avec les clients, les propriétaires d'entreprise doivent d'abord créer un profil d'entreprise. Cela aidera les clients à obtenir des informations supplémentaires telles que l'adresse e-mail, l'emplacement, le numéro de contact, le site Web ou toute autre description supplémentaire de l'entreprise.

Outils de messagerie

Il existe de nombreux outils de messagerie différents dans WhatsApp Business, tels que les réponses rapides, les messages d'accueil, les messages d'absence, etc. Vous pouvez définir des réponses rapides pour vous assurer de répondre aux questions fréquemment posées par les clients. Vous pouvez également définir n'importe quel message d'accueil spécifique et donner à votre entreprise virtuelle un bureau de réception ou définir des messages d'absence à utiliser pendant les heures creuses ou lorsque vous êtes occupé.

Prise en charge des numéros fixes

Vous pouvez également utiliser cette application avec un numéro fixe (ou fixe) pour gérer votre entreprise plus facilement. Pour ouvrir WhatsApp Business avec un numéro de téléphone fixe, vous devez sélectionner l'option «Appelez-moi» pour recevoir le code de vérification par appel téléphonique.

Les deux WhatsApp

Avec des numéros de téléphone différents, vous pouvez utiliser à la fois WhatsApp Business et WhatsApp Messenger sur le même téléphone. Cela vous facilite la tâche et vous permet de séparer votre vie professionnelle et personnelle.

WhatsApp Web

WhatsApp Business prend également en charge la version Web, où vous pouvez gérer le service en ligne, sans application mobile. Grâce à cette fonctionnalité, vous pouvez répondre aux questions des clients directement depuis le navigateur de votre ordinateur.

Statistiques

C'est l'une des fonctionnalités les plus utiles de l'application WhatsApp Business. Cette fonctionnalité fait référence aux propriétaires d'entreprise avec des mesures simples sur le nombre de messages envoyés, livrés et lus, afin qu'ils puissent ajuster leur approche en fonction d'eux, comme changer le contenu des réponses rapides ou utiliser de nouvelles stratégies pour interagir avec les clients.

Entreprise vérifiée

Une entreprise vérifiée ajoute simplement à la légitimité et permet aux utilisateurs et aux clients de savoir que vous n'êtes pas une fraude et que vous cherchez à escroquer des gens en ligne. Les activités de WhatsApp prennent indéniablement la vérification au sérieux et ne se contentent pas de vérifier chaque compte d'entreprise. La vérification commerciale est donnée sur la base de divers aspects, tels que la notoriété de la marque et bien d'autres choses.

Application professionnelle de Facebook

Cette application d'entreprise vous permet également de lier votre compte WhatsApp Business à une page Facebook et de synchroniser toutes les informations professionnelles nécessaires sur la page.