WhatsApp Business

Aplikasi WhatsApp Business diluncurkan secara resmi oleh otoritas WhatsApp. Meskipun benar-benar terpisah dari versi khas WhatsApp messenger, ia bekerja dengan cara yang hampir sama.

Aplikasi ini hanya menyediakan platform untuk menghubungkan bisnis dan pelanggan dengan memberikan pembaruan dan dukungan. Diluncurkan dengan mengingat pemilik usaha kecil di mana mereka dapat membuat katalog untuk memamerkan produk dan layanan mereka dan menggunakan berbagai fitur aplikasi untuk mengotomatisasi, mengurutkan, dan dengan cepat menanggapi pesan.

Ini tersedia di Android dan iPhone.

Fitur

Meskipun aplikasi WhatsApp Business berfungsi sama seperti aplikasi chatting, ia memiliki beberapa fitur unik. Seperti,

Profil Bisnis

Untuk mempromosikan bisnis mereka dan berinteraksi dengan pelanggan, pertama-tama pemilik bisnis perlu membuat Profil Bisnis. Ini akan membantu pelanggan mendapatkan informasi tambahan seperti alamat email toko, lokasi, nomor kontak, situs web, atau deskripsi bisnis lainnya.

Alat Pesan

Ada banyak alat perpesanan yang ditemukan di WhatsApp Business seperti Balasan Cepat, Pesan Ucapan, Pesan Jauh, dll. Anda dapat mengatur Balasan Cepat untuk memastikan bahwa Anda menjawab pertanyaan yang sering diajukan oleh pelanggan. Anda juga dapat mengatur Pesan Ucapan spesifik dan memberikan meja resepsionis bisnis virtual Anda atau mengatur Pesan Pergi untuk digunakan selama di luar jam atau ketika Anda sedang sibuk.

Dukungan Nomor Darat

Anda juga dapat menggunakan aplikasi ini dengan nomor telepon rumah (atau telepon tetap) untuk menjalankan bisnis Anda dengan lebih nyaman. Untuk membuka WhatsApp Business dengan nomor telepon rumah, Anda harus memilih opsi 'Hubungi saya' untuk menerima kode verifikasi melalui panggilan telepon.

Keduanya WhatsApp

Dengan nomor telepon berbeda, Anda dapat menggunakan WhatsApp Business dan WhatsApp Messenger di telepon yang sama. Ini memudahkan Anda untuk beroperasi dan memisahkan bisnis dan kehidupan pribadi Anda.

Web WhatsApp

WhatsApp Business juga mendukung versi web, tempat Anda dapat mengelola layanan online, tanpa aplikasi seluler. Dengan fitur ini, Anda dapat menjawab pertanyaan pelanggan langsung dari browser komputer Anda.

Ini adalah salah satu fitur paling berguna dari aplikasi WhatsApp Business. Fitur ini merujuk pada pemilik bisnis dengan metrik sederhana tentang jumlah pesan yang dikirim, dikirim, dan dibaca, sehingga mereka dapat menyesuaikan pendekatan mereka menurut mereka, seperti mengubah konten balasan cepat atau menggunakan strategi baru untuk berinteraksi dengan pelanggan.

Bisnis Terverifikasi

Bisnis yang diverifikasi hanya menambah legitimasi dan membuat pengguna dan pelanggan tahu bahwa Anda bukan penipu dan ingin menipu orang-orang secara online. Bisnis WhatsApp tak dapat disangkal menganggap verifikasi serius dan tidak hanya memverifikasi setiap akun bisnis. Verifikasi bisnis diberikan berdasarkan berbagai aspek, seperti apakah merek itu terkenal dan banyak hal lainnya.

Aplikasi Bisnis dari Facebook

Aplikasi bisnis ini juga memungkinkan Anda untuk menautkan akun WhatsApp Business Anda ke Halaman Facebook dan menyinkronkan informasi bisnis yang diperlukan ke halaman tersebut.