WhatsApp Business

Aplikasi WhatsApp Business dilancarkan secara rasmi oleh pihak berkuasa WhatsApp. Walaupun benar-benar terpisah dari versi biasa messenger WhatsApp, ia berfungsi dengan cara yang hampir sama.

Aplikasi ini hanya menyediakan platform untuk menghubungkan perniagaan dan pelanggan dengan memberikan kemas kini dan sokongan. Ia dilancarkan dengan mengingat pemilik perniagaan kecil di mana mereka dapat membuat katalog untuk memamerkan produk dan perkhidmatan mereka dan menggunakan pelbagai ciri aplikasi untuk mengautomatikkan, menyusun, dan cepat menanggapi pesan.

Ia tersedia di Android dan iPhone.

Ciri

Walaupun aplikasi WhatsApp Business berfungsi sama seperti aplikasi chatting, ia mempunyai beberapa ciri unik. Seperti,

Profil Perniagaan

Untuk mempromosikan perniagaan mereka dan berinteraksi dengan pelanggan, pertama pemilik perniagaan perlu membuat Profil Perniagaan. Ini akan membantu pelanggan mendapatkan maklumat tambahan seperti alamat e-mel, lokasi, nombor hubungan, laman web, atau keterangan tambahan perniagaan yang lain.

Alat Pemesejan

Terdapat banyak alat pemesejan yang terdapat di Perniagaan WhatsApp seperti Balasan Pantas, Pesan Ucapan, Pesan Jauh, dll. Anda boleh menetapkan Balasan Pantas untuk memastikan bahawa anda menjawab pertanyaan yang sering diajukan oleh pelanggan. Anda juga dapat menetapkan Mesej Ucapan khusus dan memberikan meja penerimaan tetamu perniagaan maya anda atau menetapkan Mesej untuk pergi pada waktu luar waktu atau ketika anda sibuk.

Sokongan Nombor Talian

Anda juga dapat menggunakan aplikasi ini dengan nombor darat (atau tetap) untuk menjalankan perniagaan anda dengan lebih mudah. Untuk membuka Perniagaan WhatsApp dengan nombor darat, anda perlu memilih pilihan 'Panggil saya' untuk menerima kod pengesahan melalui panggilan telefon.

Kedua-dua WhatsApp

Dengan nombor telefon yang berbeza, anda dapat menggunakan WhatsApp Business dan WhatsApp Messenger pada telefon yang sama. Ini memudahkan anda mengendalikan dan menjaga perniagaan dan kehidupan peribadi anda terpisah.

Web WhatsApp

Perniagaan WhatsApp juga menyokong versi web, di mana anda boleh menguruskan perkhidmatan dalam talian, tanpa aplikasi mudah alih. Dengan ciri ini, anda dapat menjawab pertanyaan pelanggan langsung dari penyemak imbas komputer anda.

Ini adalah salah satu ciri aplikasi WhatsApp Business yang paling berguna. Ciri ini merujuk kepada pemilik perniagaan dengan metrik sederhana mengenai jumlah mesej yang dihantar, dihantar, dan dibaca, sehingga mereka dapat menyesuaikan pendekatan mereka sesuai dengan mereka, seperti mengubah isi balasan cepat atau menggunakan strategi baru untuk berinteraksi dengan pelanggan.

Perniagaan Yang Disahkan

Perniagaan yang disahkan hanya menambah kesahihan dan membolehkan pengguna dan pelanggan mengetahui bahawa anda bukan penipuan dan ingin menipu orang dalam talian. Perniagaan WhatsApp tidak dapat dinafikan memandang serius pengesahan dan tidak hanya mengesahkan setiap akaun perniagaan. Pengesahan perniagaan diberikan berdasarkan pelbagai aspek, seperti sama ada jenama terkenal dan banyak perkara lain.

Aplikasi Perniagaan dari Facebook

Aplikasi perniagaan ini juga membolehkan anda memautkan akaun Perniagaan WhatsApp anda ke Halaman Facebook dan menyegerakkan segala maklumat perniagaan yang diperlukan ke halaman tersebut.