WhatsApp Business

Aplikacja WhatsApp Business została oficjalnie uruchomiona przez organ WhatsApp. Chociaż jest on całkowicie niezależny od typowej wersji komunikatora WhatsApp, działa w ten sam sposób.

Ta aplikacja zapewnia platformę do łączenia firm i klientów, zapewniając aktualizacje i wsparcie. Została uruchomiona z myślą o właścicielach małych firm, w których mogą stworzyć katalog prezentujący swoje produkty i usługi oraz korzystać z różnych funkcji aplikacji do automatyzacji, sortowania i szybkiego reagowania na wiadomości.

Jest dostępny zarówno na Androidzie, jak i na iPhonie.

Funkcje

Chociaż aplikacja WhatsApp Business działa podobnie jak aplikacja do czatowania, ma kilka unikalnych funkcji. Takich jak

Profile biznesowe

Aby promować swoje firmy i wchodzić w interakcje z klientami, najpierw właściciele firm muszą utworzyć Profil działalności. Pomoże to klientom uzyskać dodatkowe informacje, takie jak adres e-mail sklepu, lokalizacja, numer kontaktowy, witryna internetowa lub inny dodatkowy opis firmy.

Narzędzia do przesyłania wiadomości

W WhatsApp Business znajduje się wiele różnych narzędzi do przesyłania wiadomości, takich jak Szybkie odpowiedzi, Wiadomość powitalna, Wiadomość wyjazdowa itp. Możesz ustawić Szybkie odpowiedzi, aby mieć pewność, że odpowiadasz na najczęściej zadawane pytania przez klientów. Możesz także ustawić dowolną konkretną wiadomość powitalną i dać swojej wirtualnej firmie recepcję lub ustawić wiadomości o wyjeździe do użytku poza godzinami pracy lub gdy jesteś zajęty.

Obsługa numerów stacjonarnych

Możesz także użyć tej aplikacji z numerem stacjonarnym (lub stałym), aby wygodniej prowadzić firmę. Aby otworzyć WhatsApp Business z numerem telefonu stacjonarnego, musisz wybrać opcję „Zadzwoń do mnie”, aby otrzymać kod weryfikacyjny przez połączenie telefoniczne.

Zarówno WhatsApp

Przy różnych numerach telefonów możesz używać zarówno WhatsApp Business, jak i WhatsApp Messenger na tym samym telefonie. Ułatwia to obsługę i zapewnia oddzielne życie biznesowe i osobiste.

WhatsApp Web

WhatsApp Business obsługuje również wersję internetową, w której możesz zarządzać usługą online, bez aplikacji mobilnej. Dzięki tej funkcji możesz odpowiadać na zapytania klientów bezpośrednio z przeglądarki komputera.

Statystyki

Jest to jedna z najbardziej przydatnych funkcji aplikacji WhatsApp Business. Ta funkcja odnosi się do właścicieli firm posiadających proste dane na temat liczby wiadomości, które zostały wysłane, dostarczone i przeczytane, dzięki czemu mogą dostosować swoje podejście do nich, na przykład zmieniać treść szybkich odpowiedzi lub korzystać z nowych strategii interakcji z klientami.

Zweryfikowana firma

Zweryfikowana firma po prostu zwiększa legalność i informuje użytkowników i klientów, że nie jesteś oszustem i chcesz oszukać ludzi online. Firma WhatsApp niezaprzeczalnie traktuje weryfikację poważnie, a nie tylko weryfikuje każde konto firmowe. Weryfikacja biznesowa odbywa się na podstawie różnych aspektów, takich jak to, czy marka jest godna uwagi i wiele innych rzeczy.

Aplikacja biznesowa z Facebooka

Ta aplikacja biznesowa umożliwia także połączenie konta WhatsApp Business ze stroną na Facebooku i zsynchronizowanie niezbędnych informacji biznesowych ze stroną.