WhatsApp Business

แอปพลิเคชัน WhatsApp Business เปิดตัวอย่างเป็นทางการโดยหน่วยงาน WhatsApp แม้ว่ามันจะแยกออกจาก WhatsApp Messenger รุ่นทั่วไปอย่างสมบูรณ์ แต่ก็ทำงานได้เหมือนกัน

แอปนี้เป็นเพียงแพลตฟอร์มสำหรับการเชื่อมต่อธุรกิจและลูกค้าโดยการให้ข้อมูลอัปเดตและการสนับสนุน มันเปิดตัวโดยคำนึงถึงเจ้าของธุรกิจขนาดเล็กที่พวกเขาสามารถสร้างแคตตาล็อกเพื่อแสดงผลิตภัณฑ์และบริการของพวกเขาและใช้คุณสมบัติที่แตกต่างของแอพเพื่อทำให้อัตโนมัติเรียงลำดับและตอบสนองต่อข้อความได้อย่างรวดเร็ว

มีให้ทั้งบน Android และ iPhone

คุณสมบัติ

แม้ว่าแอพ WhatsApp Business จะทำงานคล้ายกับแอพแชท แต่ก็มีคุณสมบัติที่เป็นเอกลักษณ์ เช่น

โปรไฟล์ธุรกิจ

เพื่อส่งเสริมธุรกิจของพวกเขาและโต้ตอบกับลูกค้าอันดับแรกเจ้าของธุรกิจต้องสร้างโปรไฟล์ธุรกิจ วิธีนี้จะช่วยให้ลูกค้าได้รับข้อมูลเพิ่มเติมเช่นที่อยู่อีเมลของร้านค้าที่อยู่หมายเลขติดต่อเว็บไซต์หรือคำอธิบายเพิ่มเติมอื่น ๆ ของธุรกิจ

เครื่องมือการส่งข้อความ

มีเครื่องมือการส่งข้อความที่แตกต่างกันจำนวนมากที่พบใน WhatsApp Business เช่นการตอบกลับอย่างรวดเร็ว, ข้อความทักทาย, ข้อความที่ไม่อยู่เป็นต้นคุณสามารถตั้งค่าการตอบกลับด่วนเพื่อให้แน่ใจว่าคุณตอบคำถามที่ลูกค้าถามบ่อย นอกจากนี้คุณยังสามารถตั้งค่าข้อความทักทายเฉพาะใด ๆ และให้แผนกต้อนรับส่วนธุรกิจเสมือนจริงของคุณหรือตั้งค่าข้อความเก็บไว้เพื่อใช้ในช่วงนอกเวลาทำงานหรือเมื่อคุณไม่ว่าง

การสนับสนุนหมายเลขโทรศัพท์พื้นฐาน

คุณสามารถใช้แอปพลิเคชันนี้พร้อมหมายเลขโทรศัพท์พื้นฐาน (หรือคงที่) เพื่อดำเนินธุรกิจของคุณได้สะดวกยิ่งขึ้น ในการเปิด WhatsApp Business ด้วยหมายเลขโทรศัพท์พื้นฐานคุณต้องเลือกตัวเลือก 'โทรหาฉัน' เพื่อรับรหัสยืนยันผ่านการโทร

ทั้ง WhatsApp

ด้วยหมายเลขโทรศัพท์ที่แตกต่างกันคุณสามารถใช้ทั้ง WhatsApp Business และ WhatsApp Messenger บนโทรศัพท์เดียวกัน มันช่วยให้คุณทำงานและแยกธุรกิจและชีวิตส่วนตัวออกจากกันได้ง่ายขึ้น

WhatsApp Web

WhatsApp Business รองรับเวอร์ชันเว็บซึ่งคุณสามารถจัดการบริการออนไลน์ได้โดยไม่ต้องใช้แอพมือถือ ด้วยคุณสมบัตินี้คุณสามารถตอบคำถามของลูกค้าได้จากเบราว์เซอร์ของคอมพิวเตอร์

สถิติ

นี่เป็นหนึ่งในคุณสมบัติที่มีประโยชน์ที่สุดของแอพ WhatsApp Business คุณลักษณะนี้อ้างถึงเจ้าของธุรกิจที่มีการวัดง่าย ๆ เกี่ยวกับจำนวนข้อความที่ถูกส่งส่งและอ่านเพื่อให้พวกเขาสามารถปรับวิธีการให้สอดคล้องกับพวกเขาเช่นการเปลี่ยนเนื้อหาของการตอบกลับอย่างรวดเร็วหรือใช้กลยุทธ์ใหม่เพื่อโต้ตอบกับลูกค้า

ธุรกิจที่ตรวจสอบแล้ว

ธุรกิจที่ผ่านการตรวจสอบเพียงเพิ่มความชอบธรรมและให้ผู้ใช้และลูกค้าทราบว่าคุณไม่ได้หลอกลวงและมองหาคนหลอกลวงออนไลน์ ธุรกิจ WhatsApp ปฏิเสธการยืนยันอย่างจริงจังและไม่เพียง แต่ยืนยันบัญชีทุกบัญชี การตรวจสอบธุรกิจจะได้รับตามแง่มุมต่าง ๆ เช่นว่าแบรนด์นั้นโดดเด่นและอื่น ๆ อีกมากมาย

แอปธุรกิจจาก Facebook

แอปธุรกิจนี้อนุญาตให้คุณเชื่อมโยงบัญชี WhatsApp Business ของคุณกับหน้า Facebook และซิงค์ข้อมูลธุรกิจที่จำเป็นไปยังหน้านั้น